Faut-il répondre aux avis sur Tripadvisor ? Tous les professionnels de la restauration et de l’hôtellerie le savent bien, les avis déposés sur Tripadvisor par les voyageurs peuvent détruire une e-réputation. Oui, cette fameuse e-réputation, celle qui n’est pas palpable et qui pourtant est bien...
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